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“感恩回馈,用心服务”--- 海力特第三届年度服务月

发布时间:2017-08-30   点击次数:3398
     2017年8月23日,陕西海力特精密机械有限公司“感恩回馈,用心服务”年度服务月正式启动。动员会上总杨晓东要求外出服务人员认真践行“感恩回馈,用心服务”的活动主题,踏踏实实检修机床,认认真真为客户服务,不放过一个问题,不遗留一个隐患,切实传递海力特只为300家客户服务的企业理念。并以此为契机,全面提升全体员工的服务意识和服务水平,真正做到让客户满意。    
 

 

     为了扎实做好此次服务月专题活动,公司精心选派了一批技术过硬,综合素质出众的优秀员工加入到服务月团队中,将重点检查机床精度,油路润滑,主轴跳动等重要环节,此次服务范围约50多家客户500多台机床。     

     客户服务部作为公司重要的服务窗口,将全程督导跟踪此次服务活动。在对本次服务月活动提出严格标准的同时全面提升了日常服务内容,我们将把顾客投诉视为宝贵资源,对于客户反映的问题详细记录,做好客户投诉的接待与处理,保证每一位客户在遇到问题的过程中都有专人追踪和解决。对客户的每一次售后服务进行售后专项回访,跟踪服务过程,通过不断地提升服务水平,使海力特的“家电式”服务理念在每一个客户的每一个车间生根发芽,让客户满意,帮助客户成功。 


 

 



 

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